Les réseaux socionumériques (RSN) sont devenus une source d’activité qui participe à la transformation de la pratique muséale dans son ensemble. Cet article présente les résultats exploratoires d’une étude empirique qualitative réalisée auprès de dix-neuf professionnels du secteur culturel. Il en ressort une typologie d’activités des Community Managers au sein des institutions muséales où la médiation apparaît comme une des catégories.