Les organisations sont aujourd’hui soumises à une injonction à l’innovation qui les pousse à adopter des pratiques réplicables et transférables. Dans ce contexte, le recours au design thinking en tant que boîte à outils appropriable par les non-designers, se fait au détriment des attitudes cognitives et des états d’esprit associés à une culture de conception de design, comme au détriment des culture de conception déjà sédimentées dans les organisations. Cette étude s’appuie sur une recherche-action menée au sein d’une multinationale de l’industrie de la métallurgie. Elle vise à comprendre ce qui émerge de la rencontre entre deux cultures (…)